Автоматы с газированными напитками в сетях фастфуда зачастую устанавливаются отдельно от касс и зоны выдачи товара. В США, России и других странах мира распространена практика самообслуживания. То есть после оплаты напитка клиенту выдается пустой стаканчик, и он сам может наливать себе любой напиток в любом количестве, сколько сможет выпить.
Однако самая известная в мире сеть ресторанов быстрого питания McDonald's намерена отказаться от такой практики. Согласно эксклюзивному комментарию представителей McDonald's на USA Today, рестораны в США полностью избавятся от автоматов самообслуживания в течение 10 лет. То есть до 2032 года.
С этого момента все клиенты McDonald's в США вынуждены будут получать напитки через стойку заказов или у кассира. В заявлении компании говорится, что новая система нацелена на выстраивание единых стандартов в продажах сети фастфуда. Чтобы и в доставке, и в приложении, и в самом ресторане была унифицированная система подачи еды и напитков.
Кроме того, по мнению администрации McDonald's, такой шаг — это эволюция в сторону удобства и результат роста цифровых услуг. Отсутствие автоматов самообслуживания позволит повысить безопасность пищевых продуктов, а также предотвратить кражи. При этом в сети ресторанов быстрого питания не уточнили, повлияли ли на это решение финансовые факторы.
Однако далеко не все потребители и любители McDonald's тепло восприняли инициативу. В комментариях в социальных сетях и на видеоплатформах многие люди высказывают недовольство. «Это жадность в чистом виде», — заявил комментатор.
«Да, теперь они сами будут наполнять стаканчик льдом до краев и капать сверху немного газировки, и прибыль будет расти еще сильнее. Также таким способом они хотят избавиться от бездомных», — подытожил другой комментатор.
При этом некоторые люди поддерживают нововведение. «Сделайте это еще быстрее, можно управиться не за 10, а за 5 лет», — посоветовал один из клиентов сети.
