Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
Дата вступления в силу: 30.05.2026
Дата последней редакции: 30.05.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта allcafe.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных (далее — «Оператор») является:
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Трафик»
- ОГРН: 1027806866724
- ИНН: 7813175200, КПП: 781301001
- Юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 47, офис 10/18
- Почтовый адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, д. 1–3, литер А, помещение 40-Н, комната 12
- Телефон: (812) 740-57-09
- Адрес электронной почты для обращений: support@allcafe.ru
1.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой, согласен с условиями обработки своих персональных данных, в том числе с использованием файлов cookie и иных средств автоматизированной обработки, и принимает их безоговорочно. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Оператором в связи с использованием Сайта Пользователями.
2. Термины и определения
В целях настоящей Политики используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе посетитель Сайта, зарегистрированный пользователь или представитель заведения.
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
Информационная продукция — Сайт и его материалы; возрастное обозначение установлено как «16+».
3. Состав обрабатываемых персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных Пользователей Сайта:
3.1.1. Технические данные, передаваемые устройством Пользователя автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес;
- информация о браузере (тип, версия), языковые настройки;
- информация об операционной системе и устройстве (тип, модель, разрешение экрана);
- источник перехода на Сайт (referrer);
- URL запрошенной страницы, время и дата запроса;
- идентификаторы файлов cookie.
3.1.2. Поведенческие данные: статистика посещений Сайта, просмотренные страницы, продолжительность сессии, путь по Сайту, действия Пользователя (клики, прокрутка), полученные через системы веб-аналитики и счётчики.
3.1.3. Данные, добровольно предоставляемые Пользователем при регистрации или размещении контента:
- имя или псевдоним;
- адрес электронной почты;
- дата рождения (опционально);
- фотография аватара (если загружается);
- для представителей заведений — информация о связи с конкретным заведением;
- содержание отзывов, оценок, комментариев и иного пользовательского контента.
3.1.4. Данные, добровольно предоставляемые Пользователем при обращении через формы обратной связи или электронную почту: имя, адрес электронной почты, содержание обращения.
3.2. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (данные о состоянии здоровья, политических взглядах, расовом или национальном происхождении и т. п.), а также биометрические персональные данные.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные несовершеннолетних, не достигших 14 лет. Возрастное обозначение информационной продукции Сайта — 16+.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- обеспечение функционирования Сайта, корректного отображения и доступа к информационным материалам;
- регистрация Пользователей и предоставление доступа к личному кабинету;
- обеспечение функционала онлайн-бронирования столиков в ресторанах и кафе;
- публикация отзывов, оценок и комментариев о заведениях общественного питания;
- предоставление представителям ресторанов и кафе доступа к управлению карточкой заведения;
- сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта и анализ интересов Пользователей для улучшения контента и юзабилити;
- показ рекламных материалов, в том числе контекстной рекламы, в рамках работы с рекламными системами;
- ответы на обращения Пользователей, направленные через формы обратной связи или электронную почту;
- предотвращение мошеннических действий, защита Сайта от атак и иных нарушений;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152), выраженного путём начала использования Сайта, регистрации или совершения конкретных действий (отправка обращения, публикация отзыва);
- необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152);
- необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152);
- исполнения возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации функций и обязанностей.
6. Способы и сроки обработки
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.
6.2. Срок обработки:
- технические и поведенческие данные — до 14 месяцев с момента сбора, если иное не установлено законом;
- данные учётной записи — на весь срок действия аккаунта и в течение 3 лет после его удаления, если иное не предписано законом;
- данные, связанные с обращениями Пользователей, — в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, если иное не предписано законом.
6.3. По истечении срока хранения персональные данные обезличиваются или уничтожаются.
7. Передача данных третьим лицам и трансграничная передача
7.1. Оператор может передавать или предоставлять доступ к персональным данным следующим категориям лиц в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4:
7.1.1. Системы веб-аналитики:
- Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Правила обработки: yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.
- LiveInternet (Российская Федерация). Подробнее: liveinternet.ru.
7.1.2. Рекламные системы:
- Advertronic — рекламная сеть для показа таргетированной рекламы. Подробнее: advertronic.ru. В рамках работы рекламных систем используются файлы cookie, идентификаторы и иные данные для показа персонализированной рекламы.
7.1.3. Поставщики хостинга и инфраструктурных услуг, привлекаемые Оператором для обеспечения работы Сайта.
7.1.4. Государственные органы и должностные лица — в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам в иных случаях, кроме указанных в п. 7.1, осуществляется только с согласия Пользователя.
7.3. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам.
7.4. Трансграничная передача персональных данных граждан Российской Федерации не осуществляется. Первичная обработка персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
8. Файлы cookie и иные технологии
8.1. Сайт использует файлы cookie, веб-маяки (web beacons) и иные аналогичные технологии для целей, описанных в разделе 4, а также собственно для работы Сайта.
8.2. Подробное описание используемых cookie, их назначения, сроков хранения и способов отказа от них приведено в Политике использования файлов cookie, являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.
8.3. Пользователь имеет право в любой момент отключить использование cookie в настройках своего браузера. Отключение части cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. В соответствии с ФЗ-152 Пользователь имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отзывать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), а также в судебном порядке;
- защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и/или компенсации морального вреда в судебном порядке.
9.2. Для реализации прав, указанных в п. 9.1, Пользователь направляет письменное обращение по адресу: support@allcafe.ru с темой «Запрос по 152-ФЗ» и указанием сути запроса и контактных данных для ответа.
9.3. Оператор рассматривает обращение в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения и направляет мотивированный ответ.
10. Меры защиты персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
10.2. К таким мерам относятся: применение SSL/TLS-шифрования, межсетевые экраны, разграничение прав доступа к данным, регулярный аудит и обновление программного обеспечения.
11. Изменения Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Актуальная редакция Политики всегда размещается по адресу https://allcafe.ru/about/confidential/ с указанием даты последней редакции.
11.2. Продолжение использования Сайта после вступления изменений Политики в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.
12. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- E-mail: support@allcafe.ru (тема обращения: «Запрос по 152-ФЗ»)
- Почтовый адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, д. 1–3, литер А, помещение 40-Н, комната 12, ООО «Трафик»
Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Интернет-сайт allcafe.ru, 16+
ООО «ТРАФИК»
ОГРН 1027806866724, ИНН 7813175200, КПП 781301001
Юридический адрес: 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 47, офис 10/18
Почтовый адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Льва Толстого, д. 1-3 литера А
(812) 740-57-09, support@allcafe.ru
Смотрите также: