Отель «Благодать» приглашает на отдых

Нами был выкуплен гостинничный комплекс "Благодать". Планировался выезд семейными парами с детьми (самому стршему 3 года). Нам нужно было спокойное, со всеми удобствами место отдыха, так как в компании были и кормящие матери с грудничками. Мы выбрали гостинничный комплекс "Багодать" потому что нас привлекли место расположения, устройство номеров и территории, наличие обслуживающего персонала. В итоге наш отдых превратился в "несанкционированный Домострой", который усторил нам работники отеля. На протяжении всего отдыха обсуживающим персоналом выставлялись и придумывались на ходу некие правила поведения на территории: - с напитками на второй этаж проходить нельзя, - некоторые продукты в дом приносить нельзя, - дополнительный комплект белья надо было просить заранее, а не тогда когда гости стали укладываться спать, - баня ночью не работает, - расчетный час оканчивается на 1 час раньше указанного в путевке (с 17.00 первого дня до 17.00 второго дня), а по факту нам предложили выехать в 16.00 второго дня, - отсутствие доступа к свободныйм номерам (котедж нами был выкуплен полностью). Если существует правила поведения на территории гостинничного комплекса их нужно прописывать в виде документа и знакомить гостей заранее, как это делается во всех приличных гостинницах. В дополнение ко всемуе при въезде некоторые номера были не убраны (в душе ослись использованные пакеты и флаконы от предыдущих гостей). Послельное белье не соответствует размерам кровати (на двухспальной кровати разложена простыня полуторки). На территорию и в заселеные номера проведились посторонние люди, которых интересовал отдых в Благодати. (напоминаю, что нами был откупен коттедж полностью). Обслуживающий персонал считал нормальным читать натации на тему курения (гости курили кальян на улице на территории мангальной площадке), так же была попытка провести выспитывающие беседы о вреде употребления алкоголя (работница гостинницы гостей пьяницами и алоголиками). Качество приготовленной еды оставляет желать лучшего. (в стоимость входил завтрак и дополнительно нами был оплачен ужин и обед). Обслуживающий персонал видимо не внимательно принял комплекс от предыдущих гостей и решил "повесить" сломанный стул в гостинной на нашу компанию. Этот факт окончательно испортил весь отдых. Сложилось впечатление, что рабочий персонал заботиться только о чистоте ковралина, а не о комфорте отдыхающих. Возможно подобное отношение обслуживающего персонала, связано с тем, что они не довольны оплатой труда и ищут другое место работы. Об этом они сами рассказвали буквально на 3-4 час как мы въехал. Из положительного в номерах и самом здании запрещено курить (хотя об этом следует предупреждать гостей заранее, т.к. в других местах отдыха курить разрешено и для курящих гостей этот факт станет не приятным сюрпризом). В самом здании гостинницы находитья приятно, жилое пространство организовано с умом. PS Если кому-то этот рассказ напомнил об отдыхе в Большекулачье, то ни чего удивительного так как эта пара (я имею виду обсуживающий персонал) обслуживала ранее гостей в коттедже Большекулачья. Надеюсь, что скоро в Благодате сменят персонал и можно будет спокойно отдыхать, чувствуя действительно помощь и заботу от персонала.