Правила публикации отзывов
Отзывы на Allcafe — реальный опыт гостей. Чтобы рейтинги оставались честными, каждый отзыв проходит модерацию по этим правилам. Публикуя отзыв, вы подтверждаете его достоверность и согласие с правилами.
Публикуем
Вы действительно были в заведении и описываете собственные впечатления: кухня, сервис, атмосфера, цены. Конкретика (что заказывали, когда были) повышает доверие к отзыву.
Отрицательные отзывы публикуются наравне с положительными, если написаны по делу и без оскорблений. Заведение может официально ответить на любой отзыв.
Не публикуем
Отзывы, написанные за вознаграждение, сотрудниками заведения о себе или о конкурентах. При обнаружении удаляем уже опубликованные и понижаем доверие к аккаунту.
Мат, угрозы, оскорбления гостей или сотрудников, дискриминация в любой форме. Критикуйте блюдо и сервис, а не людей.
Описание событий, которых не было, отзывы «по слухам», отзывы не о том заведении. Модератор может запросить уточнение.
Промокоды, ссылки на другие сайты, упоминание конкурентов в рекламных целях, контакты для связи.
Как работает модерация
Каждый отзыв проверяет модератор — обычно в течение 1–2 рабочих дней. Отзыв, нарушающий правила, не публикуется; при спорной ситуации можем запросить детали визита.
Оценки из отзывов попадают в рейтинг заведения единым алгоритмом — купить или накрутить позицию нельзя.
Напишите нам через форму обратной связи — разберём вручную и ответим.