Bakhroma №1

Не 1 год пользовался сервисом доставки Токио-Сити. Всё было супер, качество блюд, оперативность доставки, вежливость курьеров. Круто....06.01.2022 собрались с друзьями и решили отметить Новый Год, ну и в новом году тигра решили заказать мясные блюда в Бахроме, как-никак они вместе с Токио-Сити, реклама вместе с Токио-Сити, телефон доставки тоже общий с Токио-Сити.... А Токио-Сити себя зарекомендовал. Итак, заказали в 15:51, сразу оплатил все онлайн.... оказалось что у Бахромы, в отличие от Токио-Сити, зона доставки гораздо меньше, ну да ладно - 300 метров всего не хватило, пешком прошёлся и встретил курьера, который приехал в 18:28, что на 50 минут позже заявленного в смс времени (к сведению: принял заказ от курьера, иду домой и вижу как этот же курьер поехал мимо моего дома - т.е. в зону доставки адрес не входит, а проехать потом мимо "да пожалуйста")... Проверяем дома заказ - оппля, а в заказе не хватает блюда "садж из птицы", скан чека прикладываю, чтоб не думали что баян. Ситуация печальная, ужин полусорван... звоню с 2 телефонов в службу доставки Токио-Сити, через 15 минут оператор наконец ответила - приятная беседа, услышала мою претензию, сказала что передаст её менеджерам, они со мной свяжутся.... проходил 30 минут и тишина, звоню снова: 6 минут дозвона и ура, отвечает оператор - снова повторяю историю, оператор снова обещает передать информацию менеджерам, говорю - такое уже обещали 30 минут назад, на что оператор обещает передать информацию старшим менеджерам... ну круто, ждём ответ, гости голодные... Проходит 10 минут: в 19:30 звонок из Токио-Сити/Бахромы, они разобрались, обещают провести разбор полётов с конкретными ответственными, то да сё, классическая лапша на уши заказчику, как итог - они готовы довезти "садж из птицы" через 1,5 часа, т.е. они не забыли её положить в заказ, они просто забыли блюдо приготовить, круто, прям "вершина профессионализма". И "изюминка на торт" - до квартиры они доставить свой косяк не могут, мой дом не входит в зону доставки (300 метров от границы доставки), зато в качестве комплимента - чизкейк с каким-то там сиропом.... Какой на...р комплимент - обделались с доставкой и даже не соизволили нормально извиниться. Отвратительно. На 21:00 доставки нет, как и звонка курьера..... Резюме на сегодня (06.01.2022): Качество блюд на твёрдую 5, оджахути - это реально оджахути, а не шашлык с картошкой; хачапури по-аджарски просто ням-ням, но минус - привезли их уже прохладными, садж вообще пришлось ждать 5+ часов с момента первоначального заказа... вкусно, но ждать 5 часов - это перебивает все плюсы. Качество сервиса в части доставки - 0. Раз уж о обос...лись, изволите за свой счёт свой косяк исправлять, а не какими-то чизкейками "комплиментировать". Курьеры старались, были постоянно на связи, им 5+. Всем кто читает пост: не платите за заказ онлайн - ждите доставку, проверяйте все ли доставили и только тогда платите, иначе будете также как и мы сидеть и "у моря ждать хорошей погоды", а лучше вообще не заказывайте доставку в Бахроме, есть заведения и понадежнее. Буду ли я в дальнейшем заказывать в Бахроме - точно нет, и никому не рекомендую. Данные по чеку: ООО "ДЕЛИВЕРИ ТС СПБ" 109316, Регион 77, Москва, Волгоградский проспект, дом 42, корпус 9 КАССОВЫЙ ЧЕК 35 Приход СМЕНА 408 КАССИР СНО УСН доход - расход ИНН 7805325117 ККТ 0003930919063365 ФН 9287440300908278 ФП 915945888 ФД 25349

Доброго дня! Итак о ресторане/доставке. Сделали заказ 24 апреля в 20 часов вечера, оплатили сразу картой. Через 10 минут отзвонился менеджер плохо говорящий по—русски и принял заказ. Предупредил, что время ожидания от 2 до 3 часов. Через ещё несколько минут перезвонил и сказал, что одной позиции нет в наличии, а именно домашнего варенья, замены на эту сумму нет, согласились на возврат этой суммы. Так же сказал, что заказ передан на кухню. Прошло около часа, снова звонок и на этот раз нет салата из заказа, выбрали другой салат. Прошло ещё около часа отзвонился уже другой менеджер и сказал, что заказ аннулирован рестораном. Итог: потрачено два часа жизни в ожидании, так же возврат денег в течении 3—5 дней.... Больше в эту шарашку не ногой!!!!! И друзьям, знакомым будем советовать избегать эту забегаловку.

Все дорого богато, сюда нужно приходить в приятной компании и наслаждаться вечером. Персонал понравился, свое дело знают на отлично. Готовка также порадовала, действительно хороша и повар не поскупился на порции и ингредиенты. Про интерьер упоминать не стоит, он отличный.

Очень приличная кухня, но ценник за нее соответствующий. Готовят довольно долго, но выносят быстро, что однозначно радует. Интерьер не слишком выразительный, но неплохой.

Хорошо посидели пятничным вечером. Несмотря на неплохое количество народа, внутри очень хорошая атмосфера и время пролетает незаметно. Готовят очень вкусно, выбор блюд интересный и явно стоят своих денег.

Отлично посидели с девушкой. Отдельное спасибо официанту и повару, так как первый обслужил очень хорошо и все понравилось, а повар творил нечто очень даже вкусное, хотя ингредиенты кажутся не такими и дорогими или необычными.