Biblioteca

Очень вкусно ,хорошие порции ,не дорого .Привеливый персонал ,очень хорошее обслуживание .Если будем здесь обязательно посетим ещё )))спасибо

был на бизнес-ланче. Зал был заполнен практически полностью, и подумал, что это говорит о чем то( кроме того, что кафе находится на центральной улице). Честно сказать, после обеда почувствовал признаки несварения. ну может конечно и сам виноват, что выбрал именно эти блюда. да и цены мне показались немного завышенными.

Раньше любила это кафе. Но...десерты стали уже не те, стало напоминать столовку, публика становится все проще, обслуслуживание соответственно тоже. "Библиотека"для меня закончилась.

6 февраля (в пятницу) мой сын заказал 2 пиццы: Карнео (580 р.) и Чикен (480 р.). Заказ был сделан в районе 13-00 - 14-00. Так как это было его первое посещение, о дневной скидке он не знал и вместе с подарочным сертификатом номиналом в 1000 р. добавил официантке 100 р. С готовым заказом она вернула ему 100 р.( в руках), известив его, что "Вы попали под скидку". Сколько процентов? Где вообще счёт для начала? Где чек??? Вернувшись домой, он нашёл на сайте, что размер скидки составляет 20%, т. е. от общей суммы в 1060 р. это 212 р. Соответственно сумма по сертификату составляла 848 р. Об оставшейся сумме (наглядно, опять же на основании счёта!) официант обязан был предупредить. Гость имел право заказать ещё что- нибудь по меню, например, лазанью, с теми же 20 %, недостающую сумму он доплатил бы. Официант мог, конечно, "на автомате" закрыть неполный сертификат, но мог быть и другой вариант: перекинуть блюдо на недостающую сумму (152 р.) из любого уже расплаченного, но ещё незакрытого счёта, таким образом сертификат закроется "по нулям", а что с "пропавшей" суммой из того счёта, догадайтесь сами. Кто же обучает ваших официантов или они от природы такие "продвинутые"? К пиццайоло претензий нет, вкусно!

Самое любимое кафе из НН, являюсь постоянным гостем, цены умеренные и при этом порции большие, постоянно радует стабильное качество приготовления, всегда вежливые официанты и быстро обслуживают. Всех друзей подсадил на это заведение:) Самый лучший салат цезарь (нигде не больше ел такой вкусный салат), отличная паста (беру в основном сырную) и часто пробую разные блюда наобум и каждый раз я в восторге. За все время сколько я ходил, были конечно косяки официантов, но в основном мелкие, и ни разу не помню, чтобы было хамство. Минус в основном том, что есть большая вероятность, что мест не будет свободных, но ради такого обслуживания и качества еды, готовы постоять минут 10 в ожидании когда освободится столик.

Являюсь постоянным гостем этого кафе и хочется отметить, что в последнее время в данном кафе обслуживание стало просто хамским! Неделю назад мы заходили в кафе и вместо пасты (из постного меню) нам принесли макароны болтаюшиеся в воде с помидорами, а вместо целой порции пасты с креветками принесли половину порции!!! а вместо заказанного чая - молочный улун - нам принесли чай с жасмином, на все замечания официант развел руками со словами, что "чай то точно улун", относительно остального нам вообще ничего не сказали и даже банального извинения мы не дождались. Сегодня еще приятнее стало посещение кафе Библиотека! Заказав пасту с морепродуктами и "мешочек с овощами" из постного меню, мы стали ожидать свой заказ! Через 30 минут ожидания (и я не преувеличиваю!) мы обратились к официантке, на что нам сказали, что сейчас уточнят по готовности нашего заказа. Вернулась официантка к нам только после того как мы её в очередной раз позвали и сказала нам, что с приготовлением мешочка возникли какие-то трудности и нам придется еще подождать. В ожидании мы провели еще 10 минут, окликнув официантку напомнили ей о нашем заказе. она сказал, что еще буквально пять минут и мы удостоимся счастья лицезреть наш заказ! Заказ нам принесли еще через 13 минут! И что же мы увидели на тарелке вместо мешочка, который готовился больше часа - размазню на тарелке!!!!!!!!!! Но самое волшебное удивление ждало нас когда мы его попробовали!!!!!!!!!!! ОН БЫЛ ХОЛОДНЫМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не выдержав мы обратились с претензией к менеджеру и что Вы думаете ни менеджер ни официантка даже не удосужились перед нами извиниться!!!!!!!!!!! К нам просто подошли и констатировали факт в то время когда мы одевались - вы отказываетесь от заказа? И это после часа ожидания!!!!!!!!!Хамство просто невиданное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НИКАКИХ ДАЖЕ САМЫХ ПРИМИТИВНЫХ ИЗВИНЕНИЙ!!!!!! я считаю что это просто позор для кафе Библиотека!!!! P.s. официанты и менеджер передвигаются по залу как мореные мухи!!!!!! ПРосто отвратительно! ¶