Italiano / Italyano

Плохое обслуживание и отношение к клиенту! Решили отметить день рождение дочери! Приехали в заведение за ранее и сделала предзаказ за 3 дня, но в назначенное время когда все пришли, стол был ещё не накрыт, они просто потеряли листок, куда все записывали. День рождения отмечали подростки , поэтому их можно было игнорить. Принесли через полчаса . Дозаказ (дети заказывали сами) несли долго, официанта приходилось ждать по 20 минут, хотя зал был практически пустой и даже счёт пришлось ждать. И в конце был обещан приятный бонус на день рождение от Итальяно, но и это они не собирались делать, но здесь приехала мама и они вдруг вспомнили. Не рекомендую этот ресторан.

Очень разочарована!!! Наш любимый ресторан так нас обломал. 22 марта мой сын выиграл 2 пиццы, 50 см и 32 см, одну по купону, вторую за то, что помогал аниматору-пирату около часа! Приезжали после пандемии два раза, 20 августа и 31 августа, но наши пиццы нам не дают, сказали, что акция действовала только до 15 августа. А в купоне написано, что действует с 23.03.2020 до 23.04.2020. Если ресторан закрылся на пандемию 28 марта и открылся 1 августа, то купоны должны были действовать до 26 августа!!! А в ресторане говорят, что только до 15 августа. Чтобы не расстраивать ребёнка нам пришлось купить пиццу за 740 руб и сказать, что это его подарочная пицца. Подарок заведения за счёт родителей. Исходя из каких мыслей вы принимали решение продлить акцию только до 15 августа? Очень жаль!!!

Сегодня зашла впервые в пиццерию Итальяно на Фучика. Официанта ждала 25 минут!!! 25!!! Причем занятых столов было всего 2!!! После 15 минут ожидания никакого желания заказать что-либо не осталось. Стало просто интересно, когда на меня обратят внимание. Понятно, что после такого отношения - сюда больше ни ногой, и никому не советую!

Отвратительное заведение, еда невкусная. Очень жалею, что туда пошли. Ребенок и то не стал кушать. Пицца тонкая, не прожаренная, фото в меню и само блюдо - огромная разница! Коктейли тоже не вкусные.Не рекомендую!!!

Ничего сказать не могу про качество обслуживания и еду, но про отношение к клиентам могу! Заказала столик на вечер, оставила свой телефон, приехавши же к ресторану обнаружили "закрытие по техническим причинам". А позвонить не судьба??? Не думаю, что обзвонить несколько клиентов и предупредить такое уж сложное дело. Для меня это показатель отношения к клиентам. Ресторанов в Казани много и выбрать есть из чего, в следующий раз выбор будет не в пользу Пивного двора!!!

Обслуживание действительно ужасное!!! С начало нужно 1,5 ждать пока примут заказ, после, столько же пока принесут. И то после того как 3 раза напомните что вы ждете уже долго. А когда рассчитывают - это совсем беда. Сначала они не несут сдачу( видать надеются что клиент не дождется и уйдет) Если вы настойчиво ждете и не уходите они приносят половину сдачи мелочью. Так что проверяйте сдачу.