Villa Zималеtо

Не ходите сюда!Отвратительный персонал и обслуживание. 1. Пытались выгнать с забронированного столика. На попытки протеста начали хамить и устраивать разборки. Испортили вечер. 2. Официант суровый и весь в татуировках. Даже в KFC людям заматывают руки из профессионализма. Наш столик обслуживал суровый и не улыбчивый «зэк». 3. Обсчитали в чеке. Никому не рекомендую. Еду приносили быстро, кухня обычная.

Уважаемые гости! Благодарим вас за отзывы о нашем ресторане, они помогают нам постоянно совершенствовать качество обслуживания и исправлять возможные недочёты в кратчайшие сроки. В ресторанном деле не существует предела совершенству, поэтому мы каждый день стараемся превзойти самих себя, что не остаётся незамеченным нашими постоянными гостями. Надеемся, вы станете одними из них!

Ну с сервисом ребятам нужно работать, конечно. Официант принял заказ, закрыл счёт и оказалось, что теперь касса закрыта и заказать больше ничего нельзя. Понятно, конечно, такси уже ждут и хочется выпроводить этих злосчастных "последних клиентов", до ухода которых они работают. Но: на входе никто не встретил, за стол не проводили, до-заказа не получили, при уходе никто не попрощался. Куртки повесить некуда, обещанный официант верхнюю одежду не забрал. При таком ценнике неприлично хранить под столешницей столетние приклееные жевачки. Менеджеру - научиться работать с обычными вопросами клиентов, а не испаряться, следить за чистотой столов и не шантажировать посетителей вычетом из её маленькой менеджерской зарплаты. Все же впечатления клиентов - это единственное, ради чего они работают. Будет здорово, если персонал про это вспомнит. Амбиции у ресторана высокие, реализация осталась от средней руки кафешки. Я не рекомендую посещение этого ресторана.

Дело было вечером. Есть хотелось жутко и мы с подругой решили зайти покушать на " Виллу". На входе нас никто не встретил, поэтому мы, как ужасные гости:), пошли искать себе место сами. Выходим, значит, натрассу и тут крик в спину: "Девушки! Вы что, игнорируете нас??" Пардон...Это ВЫ нас игнорируете!:) Ну да ладно, посадили за хороший столик, дали меню - все как надо. Я, какистиннаяпетербурженка заказала шаверму, подруга -куриный шашлык. И по вину - чтоб не грустить. Скажу честно, подача блюд не впечатлила, nothing special...На вкус стандартно, наверно сложно придумать что-то новое вшаверме и курином шашлыке. А вот лимонады вкусные - ничего сказать не могу. Отлично на качельках пьется.. И все бы ничего и официанты-то все красивые, но вот когда нам не вынесли сдачу, было обидно. Я-то конечно на выходе спросила официантку мол: "А Вы сдачу больше не отдаете, да?", но она, по видимости, даже не поняла, о чем это я... Гости нынче обнаглевшие пошли конечно, мало того, что игнорируют, еще и сдачу им подавай. Скромное пожелание на будущее - будьте более внимательны к своим гостям!

Праздновали день рождение 20.02. Очень нас огорчил сервис. Обслуживал 1 официант, который просто визически не мог обслужить 15 человек. По программе с 22 должен был начать работу диджей, в итоге в 21:20 началась такая дискотека , что мы просто не слышали друг друга! С 22:30 пришли 2 парня ведущих, строявших из себя мега звезд , обещали поставить печню, в итоге пришел один из них и просто : "хочешь песню? 2000" никакого воспитания и открытая наглость! Можно всегда более граммотно обьяснить , что услуга платная и тд и тп в итоге микрофона мы так и не дождались , нас как то игнорировали постоянно , встали и улли оплатив хотя счет пна 80000!!очень расстроена и разочарованна

Вот он! Самый огромный провал в последнее время! Это трудно описать нормальными словами, но я все же постараюсь! Итак... Позвали они выступать Леонида Агутина. Прекрасный артист! Конечно же, нашлось немало желающих посмотреть на него не в формате БКЗ. И вот они пришли... Сначала они сели. Заказали еду и начали ждать. Агутина и еду. Агутина-больше. Ждали они долго. Часа два. Агутин появился. Еда-нет. Они пошли к сцене. Танцевать и подпевать прекрасному артисту. Они хотели есть и периодически отлавливали официанта по имени Кирилл и требовали принести еду, потому что слушать прекрасного артиста на голодный желудок-негоже. Кирилл говорил какую-то информацию, типа-"Мне на кухне не говорят, что с вашим заказом!" И ретировался. Поспешно. Чтобы не нарваться. Потом Агутин все спел и ушел, а еду так и не принесли. Они вернулись за стол и стали требовать администратора. Она пришла и начала выдавать похожую информацию. Которая была больше похожа на бред. Она не извинялась. Она просто информировала. Кухня загружена. Так уж получилось. Видимо работники этого чудо-заведения и не предположить не могли, что придет много народа и закажут много еды... Я искренне надеюсь, что отныне к ним будет ходить совсем мало народа и заказывать совсем мало еды. И на их место придут другие. Которые умеют. Мы же больше не придем! Точно! И всем друзьям и знакомым расскажем.