Maximilian Brauhaus

Не плохо, даже бы сказал хорошо,если бы не обслуживание. Кухня на высоте,ели колбаски, понравилось очень.пиво вкусное,повторюсь ещё раз,все понравилось кроме обслуживания

Не однократно посещала ваше заведение и всегда былв полном восторге! Но сегодня была в полном шоке! Охранник на Балканской это хамло, каких не видела давно! Нас впустили в ресторан в пол двенадцотого, пока сделали заказ, прошло минут десять, и ещё через десять минут нас попросили выйти из ресторана! Я в шоке, нк первый раз посещаю это заведение, но такого хамского обращения я не встоечала!! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Больше в качестве гостя вы меня не увидкте!

До последнего визита, был там пару лет назад. Не изменилось ничего... Ячменное пиво более менее. Сервис всегда был отстой. Кухня ад!!! Нельзя! Нельзя жарить ленинградскую корюшку во фритюре! Это смертный грех! За 450 рублей! А? 6 штучек! Пиццу! Простую сырную пиццу несли 45 минут. Всё было холодное! Как?...у нас много народа (ложь)... Наймите персонал! На разумное возмущения, прибежал мерзко пахнущий "охранник" и начал вяло что-то чмокать себе под нос. Был послан. Ушёл туда... Вонь канализации в зале, расположенном на улице. Почему? А вот... Не рекомендую никому.

Никогда не писала отзывы на что-либо, но тут не могу промолчать. Тем более обсуждать инцидент в заведении отказались категорически. А если посмотрите отзывы ниже, то увидите похожие ситуации. Думаю, что стоит предупредить людей, так как выходной вечер может обернуться разочарованием и финансовыми потерями. Их размер, вероятно, будет зависеть от наглости или безнаказанности официантов. Ситуация проста: при оплате счета с карточки была списана сумма, превышающая необходимую. Чаевые были сверху, вот только учитывая недовольное лицо официантки весь вечер, ей вообще не стоило ничего оставлять. Но вот ей так не показалось и размер "чаевых" она решила, что вправе определить самостоятельно, самовольно списав их с моей карточки, что было обнаружено уже после, т.к. телефон с смс оповещениями оставался дома. Чек и чаевые она забрала, кстати, еще даже до того, как мы ушли, что как-то противоречит, по-моему, общепринятым правилам. Но по случайному стечению обстоятельств у меня остались не только фото нашего вечера, но и счет оказался запечатлен. P.S. Мало этого, позвонив в заведение на следующий день, я столкнулась с откровенным хамством сотрудников и отказом соединять с кем-либо из руководителей. Хостес, представившаяся Татьяной, сказала, что занимается бронированием и ни с кем соединять не будет (это при том, что ситуация была описана), что она не собирается выслушивать мои претензии и бросила трубку. Другого номера на сайте нет. Во второй звонок "клиентоориентированная хостес" перешла на повышенные тона, а после возмущения ее линией поведением - на крик, несколько раз обозвала и еще назвала меня "быдлотой" и снова бросила трубку. Представляете себе ресторан, где на клиента орут и называют "быдлотой" за требование соединить с руководителем, либо проинструктировать к кому обращаться??? И это менее, чем за 2 минуты и после пропажи его же денег. Так что можно сделать выводы о том, как с вами могут общаться в случае каких-то спорных ситуаций. P.P.S. И вот как-то невольно призадумаешься, если это норма в заведении, судя по отказу как-то выяснять ситуацию, то кто там гарантирует, что в следующий раз ничего не пропадет еще откуда-нибудь?.. И совершенно непонятно на чем там зарабатывают официанты, если все было сделано так в открытую (мы все таки не компания пьяных мужчин, а две адекватные спокойные девушки), а разбираться с вопросом никто не стал. Я лично так рисковать больше не хочу. У нас впечатление от посещения осталось очень неприятное. А вы решайте сами, хотите ли вы отдыхая не расслабляться, а следить за сохранностью ваших финансов.

Что сделалали с этим прекрасным рестораном??? Давно там не были, сегодня решили посетить. Все было хорошо до того момента, пока нам не принесли счёт и мы не обнаружили в нем лишний коктейль. Мы возмутились и обратились к официантке. Вскоре, к нам начали по очереди подходить сотрудники службы безопасности и в грубой форме настаивали, чтобы мы оплатили лишние 350 рублей. Мы отказались, оплатили счёт без лишнего коктейля, ждали сдачу. Затем они начали настаивать, чтобы мы покинули заведение. Сдачу нам так и не принесли ( зажали наши 101 рубль!!!) о ужас!!! Какое хамство!!! Включать в счёт клиентов лишние напитки, надеясь, что мы этого не заметим! Фууууу!!! Как это низко! Так по хамски относиться к клиентам!!! Отвратительно! Ноги нашей там не будет!

Мы периодически заглядываем в Максимилиан, когда появляется свободное время. Иногда бываем с детишками — для них в Максимилиане есть детская комната, так что знаем чем их занять в случае чего. (И, кстати, недавно увидели, что деткам-именинникам они сладкий десерт дают в подарок! Так что имейте ввиду.) И компанией с друзьями сюда приходим часто. Очень душевно проводим время. Поварам — спасибо за ту вкуснотищу, которую они раз от раза готовят! А еще мы обычно берем пиццу с собой домой. Как-никак 20 % скидку на нее дают, да и просто очень вкусное тесто и начинка. В общем, рекомендую!