Tanuki

Были в заведении около месяца назад, на проспекте мира. Что самое интересное у них, это туалет. Девочки, кто любитель делать фото в туалете, вам туда). Заказала себе карамельный латте, НЕВЫНОСИМО сладкий, обратите на это внимание. Роллы как всегда на уровне, но с доставкой приезжают обычно более аккуратные и рыбы на них больше. Единственный недостаток, это уборка стола. Была полная посадка, официант крайне редко обращал внимание на стол, посуда стояла долго. но обидно то, что управляющий зала или как называется правильно должность, видела это все и даже не планировала помогать, просто ходила и смотрела. .. Видимо должность не позволяет так опускаться...

01.04.2013 заказала доставку на дом, ассорти десертов-это конфеты на основе сухофруктов, орехов и как позже оказалось обломков абрикосовых косточек, благодаря которым был сломан зуб! Позвонила в ресторан объяснила ситуацию, девушка сказала, что переговорит с директором и перезвонит мне, чтобы сообщить какие меры они примут по этому поводу. Я ждала, но звонка не последовало, позже пришло совершенно издевательское сообщение на мобильный телефон, где мне написали следующее "Приятного аппетита и поздравляем! Вы получили скидку 10% в ресторанах Тануки. Предъявите код ***** при заказе в ресторане до 15.04.2013" Т.е. поздравили меня видимо с походом к стоматологу, который обошелся мне в 6500 руб и надо полагать, чтобы эта скидка в 10% окупила мне мои растраты, мне нужно до 15.04.13 успеть покушать в вашем ресторане на 65 тысяч рублей? Я понимаю, что будь то червяк в грибном супе или волос в салате или косточки в десерте (причем видимо бренд шеф сети не подозревает, какие прекрасные десерты подают в сети или это в порядке вещей, тогда мне жаль его репутацию... ведь эти конфетки просто состоят на 30% из костей) это всё понятно, я сама являюсь управляющей ресторана и понимаю, такое может случиться, никто от этого не застрахован, но уважаемое руководство-извинения в качестве сообщения в таком контексте, как минимум говорит о наплевательском отношении к людям. Мне не нужна ваша скидка, один звонок вашего видимо "Звездного" директора и принесенные извинения были бы логичными в данной ситуации.

Заказали в этом убогом заведении еды на три с половиной тысячи рублей ночью доставку. Везли два часа. Как и положено дали на чай карьеру, в надежте приятно погрызть суши сели за стол и распаковали пакет. Оказалось что не положили приборы с соусами и имбирь/васаби. Что ж, позвонили в службу доставки, обещали что в течении получаса довезут. Привезли через час, но не всё, малины так и не оказалось. Позвонили еще раз в службу доставки. Опять было дано обещание довезти через пяттнадцать минут. Везли час. Впечатление отвратительное. Сервис на уровне советского союза.