Donzhon

Доверили этому ресторану такое важное мероприятие, как свадьба (17.08.19) и максимально разочаровались. Для начала пройдёмся по самому ресторану: 1. Хамовитое общение со стороны администратора (Лиля) и директора ресторана 2. В течение часа обсуждали время подачи блюд. По итогу ни одно блюдо не было подано во время. Горячее подали во время танцев, гости ели уже холодную пищу. Два мясных блюда подали одно за другим (договор был на перерыв между ними в 2 часа), итог-холодный шашлык. 3. Ресторан предложил свой вариант расстановки столов, но в день свадьбы только после 3 просьбы и повышения голоса поставили стулья, как надо, ссылаясь на то, что официантам неудобно ходить,. Тогда какого черта вы предлагаете такую расстановку столов и стульев??? 4. На свадьбе присутствовали маленькие дети, которым не предусматривалось горячее, а так же 2 гостей не смогли приехать. Их порции должны были упаковать и отдать после праздника, но официанты вынесли блюда, куда то их поставили. Еда пропала. На вопросы на счет инцидента администратор только повышала голос и говорила, что не знает, куда все делось. А кто тогда знает? Невесте сидеть и считать порции, которые вынесли официанты? Или гостям? 5. Официанты уносили почти полные тарелки. Молодожёнам приходилось на пол пути на кухню возвращать свою еду. 6. Зато выносить на столы алкоголь никто не додумался. У гостей сложилось впечатление недостатка алкоголя, у молодых остались коробки неоткрытых бутылок. 7. Запретили развесить часть декора, за счет чего потерялась атмосфера тематического праздника. Несмотря на доводы декоратора, обещания ничего не испортить и т.д директор не позволила повесить на простые булавки декор. 8. Запретили использовать холодные фонтаны(разрешено использовать в помещении), чем "замяли" концовку праздника. 9. Ещё до начала торжества перекрыли дверь, соединяющую ресторан и гостиницу. Гостям, проживающим в гостинице пришлось бегать под проливным дождём в номер и обратно. 10. Когда кондитер доставила торт в 8 кг(3 этажа), на кухне только после громкого замечания выделили табуретку (!!!!) для того, что бы его поставить. 11. За сутки до праздника администратор позвонила и с претензией в голосе заявила, что не знает, где мы собираемся проводить выездную регистрацию, и вообще, смотрели ли мы прогноз погоды ( по прогнозам был дождь, регистрация планировалась на улице). Вместо того, что бы спокойно предложить варианты решения проблемы, подняла нервы и так взволнованным молодожёнам. А в конце своего возмущенного монолога передала трубку директору с фразой "Я ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ!" А кто должен понимать, если не администратор? Мы первые такие клиенты, у которых в день торжества дождь? Теперь гостиница Номер полу-люкс предоставлялся молодоженам в подарок. Само слово "молодожёны" подразумевает 2 людей! В номере был 1 комплект полотенец, 1 гель для душа. И это в полу-люксе, который был продлён за 3600 на сутки. Обшарпанные стены, кровать, отсутствие горячей воды-это все ждало молодую семью после праздника. Я уже молчу про накладки с бронированием номера. По результату: не советуем доверять организацию праздника этому ресторану, несмотря на вкусную еду (к поварам вопросов нет), организация не то что хромает, она еле ползёт. С таким общением с клиентом администратору и директору надо идти в пивнушку, алкашей разгонять, а не работать в приличном заведении.

Заказали столик за неделю!! Спросили как с народом?? Сказали полон зал!! Обещали за 200 руб с человека за шоу!! Затем перезвонили из ресторана сказали шоу отменяеться!! Догадаться бы нам ради чего отменили???!!! Приехали в пятницу в пустой зал!! Но мы не расстерялись!! +был что выпивка у нас была своя!! Посидели выпили. Заказали по салату!! Было вкусно и сытно!! +++. А ЗА ОБМАН ПОДЛО!! МЫ при звонке сказали нам нужна компания народ и что б было весело!! Ничего не было!!

Праздновали у Вас самый лучший день! Свадьбу! Из всего персонала,только администратор Лариса, была с начала бронирования внимательная, отзывчивая и понимающая всю суть подготовки в оформлении зала и демонтажа декора. А вот, что ОСОБЕННО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, так это УБОРЩИЦА. Которая ходила с тряпками ХАМИЛА, ГРУБИЛА, И КОМАНДОВАЛА когда и где будут заходить гости. В итоге после свадьбы только узнала я, что встречная часть гостей была испорчена из-за какой-то уборщицы!!! Узнала бы раньше, РАЗМАЗАЛА БЫ ЕЁ ОБ СТЕНУ!

Заказывали столик для свадьбы в панорамном зале, уверили что все будет хорошо, помимо вас будет только одно день рождение, конкурсы проводить можно смело никто не помешает! В результате набили полный зал! 3 дня рождения и защита диплома! Музыка орет, мешают нам! Попросили сделать музыку потише, сказали нельзя, другие хотят музыку, ваши конкурсы подождут! Невеста перенервничала, плачет, всем все равно! Готов был разнести их "ресторан" к чертовой бабушке! Какая то забегаловка! Туалеты грязные, обслуживание тоже отвратительное! Начали жаловаться администратору, ему вообще все по бую! Никому не советую там праздновать!

Отмечали получение диплома 3 июля 2015 и хотим сказать огромное спасибо за прекрасный вечер. Великолепный вид на водохранилище, вкусная еда,замечательное обслуживание и милые официантки, спасибо большое менеджеру за организованый вечер. Будем советовать этот ресторан всем своим друзьям. Так держать!!! Будьте всегда на высоте.

Были на свадьбе у друзей,в данном заведении. Еда была вроде бы нормальная...чего не сказать про обслуживание.... Тарелки стояли почти всё время грязные,салфетки никто не приносил,пока сами не просили.Такая же история с алкоголем и пустыми бутылками... Обслуживающий персонал грубиянки,да и только... В общем статус ресторана совсем не соответствует!!!!! Мой вам совет- если не хотите,чтобы ваша свадьба была испорчена,не ходите в данное заведение!!!!!