Pinta

Холодный прием в "Пинте" на ул. Молодежной. Решили вчера (26.03.16) с женой посетить "Пинту". Очень редко выбираемся, а тут были по соседству. Долго думал, написать отзыв или нет. Но все же стоит. Дабы улучшить качество обслуживания, если об этом прочтут "шефы" "Пинты". Либо подготовить новых посетителей к "отменному гостеприимству". Вошли, сказали, что мы без предварительной записи. Выбрали столик, и приступили к изучению меню. Через несколько минут остановились на десерте - мороженое пломбир и мороженое с теплыми фруктами каждому. Ждем официанта. Слушаем дикий хохот и громкую речь большой шумной компании за соседними столиками. Музыка играла, но из-за буйного празднества соседей, ее почти не было слышно. И то, что они могли мешать отдыху других посетителей, это не волновало ни персонал заведения, ни самих крикунов. Закрыв глаза, можно было подумать, что находишься в каком-нибудь злачном месте, на подобие тех, что облюбовали любители крепких напитков. И так, мы уже стали беспокоиться, что про нас совсем забыли. И вот минут через 10 появляется та самая девушка, но подходит не к нам, а к паре, что пришли после нас. Отходит от соседнего столика. Позвали. Услышала не с первого раз. Настроение на том момент было уже испорчено. Мы люди терпеливые. Вместо того, чтобы просто уйти, взяли себя в руки и сделали заказ. Если с мороженым с теплыми фруктами все предельно просто, то с "Пломбиром" оказалось иначе. К трем шарикам пломбира прилагался список с начинками на выбор. Надо было просто сказать официанту с чем мы хотим пломбир. Попросили с грецким орехом. И были весьма удивлены, что за это надо доплачивать ровно половину стоимости самого мороженого. Хотя в меню это не указано. На вопрос, почему мы должны платить за начинку, если это входит в блюдо, и почему это не указано в меню, нам ответили "Для этого есть я". После чего, мы отказались от начинки, но пломбир все же внесли в заказ. Ждем, а сами думаем, зачем пришли сюда. Все это на фоне криков "очень воспитанной" компании взрослых людей. И снова ощущение, что про нас забыли, минут через 10-15 мы напомнили о себе официанту, и попросили позвать менеджера. Чтобы узнать про начинки, и прояснить данное недоразумение. Его тоже пришлось подождать. Через пару минут принесли мороженое с теплыми фруктами. Наконец, появился менеджер. Все тот же вопрос по начинке. Если она дается списком на выбор, почему не указана заявленная официантом цена 50 р. в самом меню? И почему мы должны платить? Оказалось, нас не правильно поняли. Хотя, как помнится, на просьбу принести пломбир с грецким орехом, нам сказали, что начинку надо оплачивать отдельно. Хорошо, раз вышло недоразумение, то мы повторили нашу просьбу. И какого было наше удивление. Принесли с тертым шоколадом!!! Мы же просили грецкий орех. И снова, нас выставляют не понятно кем. Вы, мол, заказали именно это. Все. У нас даже нет больше сил и желания с ними спорить. Говорим, оставьте уже это. Кстати, девушка потом извинилась, но вечер был безнадежно испорчен. В общем, "отдых удался". Однажды, я поинтересовался у друга, бывал ли он в "Пинте"? Был, не понравилось. Не послушал, испытал на себе. Это были наши личные впечатления от посещения данного заведения. Не сделал оценку "Ужасно" лишь потому, что люблю мороженое, и понравилось оформление зала.

Уютный ПАБ. Прекрасный вид из окон. Очень хорошо обслуживают. Кухня понравилась. Я уже там не первый раз. Мне там очень уютно и комфортно.

по выше указанной дате решил перекусить в данном заведение примерно в 14.10, чтобы поесть, заказал "уху по царски" из сёмги и осетра. Минут через 10-15 было поданно данное блюдо, сёмгу было видно сразу, но осетра обнаруженно не было. На вопрос официантке: Где осетр? она ответила вообще здорово, но только после того когда поискала у меня в тарелке ложкой, не знаю, но сейчас спрошу!!! Я был удивлён такому поведению. Унеся данное блюдо и вернувшись минуты через три девушка (официантка) задала следующий вопрос: Вам переделать или вы отказываетесь? Я конечно же отказался, это не норма и не уровень.К второму и салату претензий не было. Больше в данное заведение я даже в туалет не зайду. И хотелось бы чтоб моё данное сообщение не осталось без ответа выше стоящего руководства!!!

Хотели посетить данное заведение на пер. Широкий сигма. Ранее бали неоднократно в пинте на молодежной. Девушка администратор, к сожалению не запомнили ее имя, за резервирование столика любезно предложила внести предоплату в размере 3000 руб. Я не понял, за что?! За намерение посетить заведение необходимо заплатить три штуки! Да, сумма будет зачтена при расчете, но нас предупредила та же администратор, что если счет окажется меньше, чем внесенная предоплата за столик, то оставшаяся сумма не возвращается! Это разве нормально?! Нас было бы 3 или 4 чел. Т.е.необходимо ужраться чтобы деньги не пропали. Зефир практикует подобную предоплату, но предоплата 500р. С чел. И это разумная сумма, а пинта чего то борзеет. Мы решили посетить другое заведение.

До вчерашнего дня я являлся постоянным посетителем сети "Пинта". Так же у меня имеется карта постоянного покупателя, которая дает право на скидку 20% не возникала проблем с ее применением. Однако, вчера, 06 марта 2014г в вашем заведении официант пояснила, что это карта бонусная. Когда я попросил предоставить информацию о начисленных бонусах, официант сказала, что ошиблась и это карта скидочная. Тогда я попросил предоставить мне скидку. И тут ко мне подошла менеджер Елена и охранником и сказала, что она имеет право у меня изъять карту. Что ни скидки, ни бонусы мне по карте не предоставляются. Немного размышлений: в данной компании работает неплохая команда менеджеров и маркетологов, которые стараются сделать нечто новое и интересное в нашем сером городе. Однако, на местах, как обычно это и делается, все губится и втаптывается, превращаю все хорошие начинания в пыль. Будь Елена хорошим менеджером, она бы не стала усугублять ситуацию, а просто бы предоставила скидку/бонус/комплимент. Однако, она пошла до конца и настояла на своем. Вывод. Заведение "Пинта" я накажу - я туда больше не приду и не приведу туда своих друзей.