Kino

ОТЗЫВ на КЛУБ КИНО караоке в Ижевске. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И РУКОВОДСТВА К СВОИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ, ЗА СЧЕТ КОТОРЫХ ОНИ СУЩЕСТВУЮТ И РАБОТАЮТ. Условия караоке зала: - вход 200 рублей с человека, - все песни бесплатно, - условий минимального заказа на стол нет, - дают исполнить заподряд 2 песни на 1 стол. Я часто посещала данное заведение, хотя качество звука, акустики и микрофонов оставляет желать лучшего. Решили с подружками отметить ДР в этом заведении. Есть определенные тонкости расстановки столов. Столы и диваны у столов направлены в сторону экрана, где написаны слова, по типу кинотеатра. То есть диваны расположены только с одной стороны стола. Стол длинной 120см. За столом удобно расположиться только 3 человека, 4 уже не очень комфортно. И все сидят в ряд, глядя на экран проектора. ДР планировалось провести 8-12 человек. То есть необходимо как минимум 3-4 стола. Нам предложили 4 стола СОЕДИНИТЬ. Правда условия меняются. Считаться будет, как один стол. А на стол только 2 песни. Мои возражения, что это не правильно, были парированы отказом и условиями караоке: если есть Компания отдыхающих и поющих, то сколько бы столов они не занимали, на компанию будет выделено 2 песни. Я попросила пригласить к телефону старшего менеджера, который бы мне ответил на вопросы. Старший дал такой же ответ. Условия, есть условия. Позже я попросила пригласить управляющую Марию Дмитриевну и попыталась ей задать Вопросы: 1. Если человек оплачивает вход 200р, включает ли в себя бесплатно исполнение 2х песен за раз и возможность занимать один стол? Ответ был - ДА. 2. Если человек приходит в клуб, оплачивает вход, занимает место за общим столом в компании, то почему он не имеет возможности петь, как если бы он был один? Ответа не последовало. 3. Я спросила, почему на 12 человек будет выделено только 2 песни, вместо 8 песен (4стола * 2 песни = 8 песен должно быть для компании из 12 человек). Ответ: это компания и считается, как один стол. Так, как другие посетители будут ругаться, что этот "столик" поёт 8 песен. 4. Я предложила не объединять столы по предложению менеджера караоке, и чтобы они стояли, как есть, по одному столу и одному дивану. То есть мы одной большой компанией не сидели бы за одним большим столом состоящих из 4х, а разделились бы на 4 стола по 3-4 человека. И так у руководства не будет проблем с другими посетителями. Ответ: вы все равно являетесь одной компанией, пусть и за разными столами. То есть 2 песни. Мое возмущение о не логичности услышано не было. 5. На мой вопрос, как они будут определять, что мы именно друзья и компания и нас нужно ограничить в количестве песен - по свидетельству о браке, по кольцам, по глазам? Ответ: вы компания, а в караоке условия. 6. Спросила (повторно) об ущемлении прав по сравнению с другими посетителями без компании о том, что заплачено с человека 200 руб, но так как этот человек с компанией, то ему не положено петь песни. Ответ: у караоке условия. 7. На вопрос, почему в кафе берут за вход деньги (в других кафе везде вход бесплатный), где человек может только по-ужинать, и не воспользоваться услугами караоке - Ответа не последовало. 8. На вопрос про убытки для караоке, если компания из-за этих условий будет отмечать в другом месте и не принесет не одну десятку тысяч прибыли за ужин и спиртное не возымело ни какого логичного поступка. Только отказ. 9. Я не просила для себя привелегий, не просила скидки. Я попросила только одинаковых условий для всех. Сказать, что это всё ТУПО, НЕ ЛОГИЧНО, УБЫТОЧНО из-за бесплатных песен - терять много клиентов, которые заполнят половину зала - это ничего не сказать. И если Собственник заведения НЕ ЗНАЕТ, что творит его управляющая, то это кошмар. Уволить такую управляющую, которая не умеет решать не сложные, но не стандартные вопросы и не умеет их урегулировать без убытка для предприятия. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА И РУКОВОДСТВА К СВОИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ, ЗА СЧЕТ КОТОРЫХ ОНИ СУЩЕСТВУЮТ. Ушли в другой караоке. Где борятся за каждого посетителя, не говоря о большой компании.

Я конечно уже слышала негативные отзывы об этом заведении, типа кухня у них грязная, еда не очень, обслуживание никакое, интерьер отсталый и т.д. Но я хочу написать об их реакции на "ошибки" людей. Со мной сегодня произошла следующая ситуация: в час пик припарковала свой автомобиль близко ко входу в это заведение. Да, не спорю, сделала не правильно, опаздывала, искала место В попыхых. На самом деле у входа осталось предостаточно места для курсирования клиентов, но как они мне потом подметили, пожарная машина в случае необходимости к ним бы не проехала. Так вот, когда я вышла из офиса, увидела что на мою машину набросаны пустые пачки от сигарет и затушены бычки об капот авто, в общем сделали из машины пепельницу. Во первых, авто у меня не дешовое, да и вообще, никто не имеет право так относиться к моей собственности которой я очень дорожу. Во вторых это просто отвратительно! Плюс выбежал охранник и начал мне читать морали и "рассказывать" что они засняли как я припарковалась и отправили это в ГИБДД, со словами: "жди штрафа дорогая". А ведь можно было просто предупредить чтобы человек больше не парковался вблизи. И все, не обязательно срать! И так туда уже никто не ходит, дак они ещё последних потенциальных клиентов распугивают. Я являюсь руководителем в крупной организации по соседству и время от времени мы устраивали в этом заведении KorpoPaty. Больше в это быдлянское заведение с недалеким руководителем который позволяет своим сотрудникам подобные вещи не ногой!

Несколько лет назад было неплохим заведением, частенько проводил там пятничные вечера. Но со временем обслуживание и кухня становились все хуже и хуже. Вчера (11.10.13) была "последняя капля" - пришли в 20.30, народ есть, но не много, хотя пятница. Заказали официанту Руслану или Рустаму (как то так его звали) по бокалу пива, и в предвкушении янтарного напитка вели с друзьями беседу, играли в бильярд... Далее пропускаю... Вообщем, пива мы дождались только в 22.10, через полтора часа после прихода. Во время ожидания мы несколько раз вежливо напоминали про наш заказ - все впустую, официантам поху... на все. В 22.00 терпение закончилось и я попросили пригласить администратора зала, так эта девушка-администратор опустила себя, весь свой коллектив и проявила СВИНСКОЕ НЕУВАЖЕНИЕ к нам - клиентам, вытащив из кухни какого то парнишку лет 17 и направив его к нам под видом "администратора". Бред... куда катится это кафе! Туда больше ни ногой! И другим не советую!