Честные отзывы помогают другим гостям. Оценка идёт в рейтинг заведения, заказные мы не пропускаем.
Альбина
Хотелось бы оставить отзыв о Чайхане Matur Lounge, которое я посетила 29.04.16. 17 апреля я забронировала столик на 2 человек, позвонив 29 числа, чтобы сообщить, что нас будет трое, мне ответили что моей брони нет, свободных столов тоже и очередь порядка 15-ти человек. Ещё уточнили, какой номер столика мне назвали при бронировании, ответив что мне номер столика не сообщили, обвинили в том что я вру и, скорее всего, я не звонила. Обещали уточнить информацию в течение 10-ти минут и перезвонить, естественно не перезвонили. Перезвонив снова в ресторан через 30 минут, мне ответили что у них и так много других дел. Спустя 20 минут мне позвонили и сообщили что бронь была снята, что якобы мне звонили чтобы подтвердить её и не дозвонились (при бронировании столика мне не сказали что бронь нужно подтвердить, и мне никто не звонил.). После долгих разговоров нашли свободный столик(казалось бы да!Ведь их не было). Мне сказали, что я могу прийти с любым количеством человек и во сколько угодно. Нужно ли говорить о том, что настроения уже не было никакого. Но всё таки придя в ресторан, нас посадили за самый дальний стол в соседнем зале, где трансляция идёт по телевизору. Попросила позвать администратора. После непродолжительного разбора ситуации Администратор Надежда ответила, что нет свободных столов и мест вообще, даже за барной стойкой, но пообещала что-нибудь придумать. Попросила принести жалобную книгу - не принесли, возможно забегались и забыли. Спустя некоторое время нас пересадили за барную стойку, вроде всё хорошо. Но потом выяснилось, что за барной стойкой сидели сотрудники ресторана, которые в эту смену просто не работали. В итоге мы в течение двух часов слушали многое о их работе, в том числе узнали что аванс выдают в Вашем заведении 29 числа и ещё много разных подробностей. Так же хотелось бы отметить, что нас посадили на место девушек, которые просто опоздали, они хотели нас выгнать, сказав что это их места, но когда узнали что нас посадил сюда администратор, сразу успокоились. Вечер был убит. За всю сложившуюся ситуацию никто не извинился. Вот так прошел вечер, который я очень долго ждала.
Бронирование столика — без регистрации, по телефону. Продолжая, вы соглашаетесь с условиями и политикой данных.
Сохраняйте понравившиеся рестораны кнопкой ♥ на карточке — они появятся здесь.
Редакция проверит и обновит данные заведения. Представителям — бесплатный личный кабинет: правка страницы, брони на почту и в Telegram, банкеты, акции и афиши, ответы на отзывы.
