Евразия

Сегодня с подругой посетили вас, и остались очень недовольны. Я ваш постоянный клиент и прихожу к вам часто. В сегодняшнем случае больше не приду и никому не посоветую.... Не успели мы сесть за столик и раздеться подлетел официант кучу всего наговорил..... и сказал позвонить в звонок когда готовы будем заказать. Мы с подругой три раза звонили в звонок а официанты все бегают и бегают мимо нас....а в зале мы были вдвоем.... а в курящем уже всех обслужили..... Ну нам стало как- то неудобно... мы минут 15 подождали, чтобы сделать заказ.... встали и ушли. А нам вслед официант кому то говорит....."А эти оплатили заказ". Мы были в шоке....Кто сегодня работал в смене в 17-00 просим принять меры...., чтобы с другими людьми такого не повторялось.

Добрый день. Хочу рассказать о происшествии, случившемся сегодня, 11.08.2014, со мной в ресторане "Евразия" (Московский, 195). Пообедав в ресторане (обед был оплачен с помощью банковской карты до получения заказа, т.к. обедала я на веранде), я дополнительно заказала десерт "Хворост" стоимостью 125 руб. за порцию, с учетом скидки 30% по карте Евразия мой заказ должен был стоить 87,50 руб.. Дальше начались "непонятки": я снова оплачивала заказ посредством банковской карты, так администратор Екатерина, принеся мою карту для набора пин-кода, почему-то обратилась не ко мне, а к посетителям за соседним столиком. Дальше-больше: представьте моё удивление, когда я получила смс от Мобильного банка о списании с моего банковского счёта суммы 779,02 руб.. Да, кстати, чеки на оплату заказа оба раза официант Валерий приносил уже после оплаты, а не до неё, поэтому проверить чей заказ я оплачиваю, выявить ошибку и вовремя отказаться от оплаты у меня не было возможности. Обратив внимание официанта Валерия на то, что сумма оплаты значительно превышает сумму моего заказа, я попросила разобраться в этой ситуации. Он принёс чек на сумму 779,02 руб., в котором был прописан заказ на двоих, как-то очень невнятно извинился и сказал, что администратор перепутала столики, и предложил возместить мне разницу в 691,52 руб. (779,02-87,50) наличными, но потом принёс мне всю сумму 779,00 руб. наличными. Свой заказ на 87,50 я оплатила отдельно, теперь уже, естественно, наличными, а не картой, опасаясь, что столь ретивые официант с администратором ещё чей-нибудь заказ решат оплатить за мой счёт. Извинений от администратора Екатерины я не дождалась, она больше не вышла на веранду, и когда я напоследок зашла в зал, чтобы узнать имена так "классно" (СПАСИБО МОБИЛЬНОМУ БАНКУ!!!!) обслуживших меня работников ресторана, она поначалу сидела где-то под стойкой, после моей просьбы позвать её, встала, но извинений от неё я так и не услышала, впрочем невнятные извинения официанта тоже как-то ситуацию не улучшили, но хоть что-то, на безрыбье как говориться...

Сегодня в ресторане на Московском 195 в вегетарианских роллах я обнаружила довольно крупную рыбью чешую! Думаю, это красноречиво говорит об условиях, в которых изготавливаются блюда. Менеджер ресторана не извинился, но предложил заменить роллы. Я отказалась от этого лестного предложения получить еще порцию чешуи бесплатно и так же отказалась платить за свой заказ. Никто естественно задерживать меня далее не стал. Надеюсь, что за эти роллы заплатил повар, который сделал это безобразие, а не официантка, которая меня обслуживала, к слову, она была вежлива и расторопна. Когда я покидала это заведение, персонал со мной не попрощался, но и вслед не плюнули. И на том спасибо.