Алестори

Ресторан Алестори понравился. Несколько залов в разных стилях, официантки встречают аж у двери, живая музыка - поёт мужчина в возрасте зарубежные хиты (Крис де Бург и т.д.) очень хорошо поёт, мы даже вышли посмотреть-убедиться, что музыка живая. Цены обычные, невысокие. Всё продумано, везде очень уютно и удобно.

Уважаемый Сергей-217. Приносим Вам свои искренние извинения по поводу инцидента, произошедшего с Вами в субботу 24.10.09г. Наш администратор обязательно выслушал бы все Ваши претензии и постарался тотчас же решить их, но, к сожалению, все мы иногда болеем и поэтому он не смог подойти к Вам в этот вечер. С персоналом ресторана была проведена беседа по поводу неукоснительного и четкого исполнения своих должностных обязанностей. Официант обслуживающий Вас, понесла наказание за НЕВНИМАТЕЛЬНОСТЬ.

Раньше с мужем посещали это заведение регулярно. Очень радовало обслуживание и кухня. Но потом пошел какой-то сбой. Ресторан однозначно испортился. Кухня уже не та, порции стали намного меньше, обслуживание более холодное. Очень жаль.

Зло вы прошлись по ресторану Алестори. Я вспоминаю два своих недавних посещения этого места и могу сказать что особо отрицательных эмоций у меня ресторан не вызвал. По очень многим критериям очень обычный. Восточную часть суши и роллы можно даже похвалить, а вот европейскую... шашлык однозначно не понравился и не только мясо из которого сделан, его просто пересушили, пицца тоже не особо. Интереьер не самый интересный, обслуживание без особого радушия, хотя свою работу делали.

Были в этом, с позволения сказать, ресторане в субботу 24.10.09. Специально ездили и выбирали из нескольких мест. В итоге остановились на нем. На выбор повлияла близость к дому и достаточно интересный интерьер. К слову сказать, это единственные плюсы, как оказалось в итоге. Фактически сразу по приходу люди за соседним с нами столиком попросили расчёт и, после достаточно непродолжительной беседы с официанткой, попросили позвать администратора. Ну мы особо не обратили внимание на это происшествие – мало ли что кому не понравилось. Как выяснилось позже зря. В итоге люди рассчитались и очень недовольные ушли. Мы попросили меню, определились с заказом и стали его ждать. Ждать хотя бы каких-то блюд пришлось достаточно долго. Чтобы не терять времени решили вспомнить студенческие годы и начали пить водку, запивая её соком (благо хоть это принесли быстро). Затем нам принесли кое-какую закуску из заказанного меню, и мы уже было решили, что жизнь налаживается. Слегка, конечно, испортил впечатление размер порций, при достаточно не маленьком ценнике, но как говорится это мелочи, хотя и неприятные. А потом началось. Сначала официантка перепутала заказ и вместо заказанного блюда без гарнира принесла его с гарниром. Прождав это блюдо около часа, уже не хотелось экспериментов по его замене, поэтому согласились, что оно будет с гарниром. Затем третье из заказанных горячих (а это была по-моему сёмга) нам пришлось ждать более двух часов. В процессе ожидания у нас даже появилась мысль, что они её где-то недалеко ловят и сегодня не клюёт. И это притом, что всё горячее было, мягко говоря, совсем не горячим, а скорее тёплым, что уже наводило на мысль: где его могли носить, пока оно остывало? Ни и апофеозом этого вечера стал принесённый нам счёт, в который по какой-то «случайности» попала лишняя бутылка водки стоимостью 1200 рублей. Конечно, в жизни всякое бывает, но я лично в такие случайности верю с трудом. Кстати, по поводу водки – я не понимаю, зачем в меню указывать порядка двадцати разных наименований, когда реально её было три, а после нашего заказа стало два? Видимо, чтобы меню было потолще. До того как нам принесли счёт, я ещё держался, но после такой наглости попросил позвать администратора. Официантка вернулась минуты через три без него и сказала, что администратора сейчас нет, но есть Книга жалоб. Мы достаточно жёстко высказали ей свои претензии, отправив за новым счётом, и сели расписывать книгу жалоб, пролистав её для начала. Что реально удивило, это количество хвалебных отзывов. Посетила мысль, что или они хорошо работали до этого, а с нашим приходом на нормальную работу забили, или сами себе эти отзывы нарисовали. Всё же в самом конце нам удалось найти отрицательный отзыв и, как выяснилось, написали его как раз те посетители, которые рассчитывались сразу после нашего туда прихода, и которым так же предложили «достойную» замену администратора на эту книгу. В итоге расписав её, мы через непродолжительное время удалились оттуда с ощущением испорченного вечера. Какой можно сделать вывод? Заведению либо срочно надо что-то делать с персоналом, а точнее с той его частью, которая отвечает за скорость приготовления блюд, либо это его политика, и вопрос о привлечении постоянных клиентов не стоит в принципе. Потому что с таким обслуживанием приходить туда ещё раз пропало всякое желание. А жаль. Как я уже писал выше, место по интерьеру достаточно неплохое, и близость к дому тоже немаловажный фактор. Впереди ещё День рождения жены да и мой тоже, но это уже явно не туда. P.S. Когда ушли недовольные обслуживанием люди из-за соседнего столика, через непродолжительное время туда пришла пара со взрослой дочерью. Этих людей хватило чуть больше, чем на час ожидания горячего, после чего они стали возмущаться обслуживанием и попросили позвать администратора. Естественно, что вместо администратора им была предложена Книга жалоб. Но, к сожалению, заполнять они её не стали, а просто ушли. Видимо расчёт в этом заведении делается в том числе и на это. Ну а когда туда пришли двое молодых людей с девушкой, то я посчитал своим долгом предупредить их обо всех перипетиях обслуживания за этим столиком. Они очень удивились, но им повезло – пиццу им принесли достаточно быстро. Видимо, это то немногое, что они умеют быстро готовить или, по крайней мере, подогревать.

В ресторан Алестори можно сказать попали совсем случайно пока ждали маму которую надо было забрать от сослуживицы. В китайский расположенный рядом идти не хотелось, зашли сюда как в альтернативный вариант. Интерьер странный, делали по богатому но смотрится очень сумбурно то ли восток то ли запад, для удаленного от центра ресторана странно))) Меню порядочное, есть совершенно разноплановые блюда можно характеризовать как микс. По вкусу все неровно, понравились супы и салаты, а шашлык совсем "неправильный", мужу с пиццей повезло больше. Цены нормальные для центра, здесь ждешь поменьше, за обед оставили на двоих 2500. Да совсем забыла, обслуживание одно из лучших которые видела и что удивительно много посетителей.