Ялла

Данное заведение мы с детьми посетили 14 сентября 2007 года, чтобы быстро перекусить. Помимо неудовлетворительного и долгого обслуживания (мы ждали заказ примерно час), сотрудники кафе производили текущие работы с освещением в присутствии посетителей. Хотя мы были в тот момент единственными посетителями, работники заведения со стремянкой переместились к нашему столику и начали работать с осветительными приборами над ним. Обычно, если возникает необходимость в подобных работах, принято просить посетителей пересесть за другой столик или хотя бы просто извиниться. Ни того, ни другого не последовало. Работы с освещением доставили следующие неудобства: с потолка сыпались пыль и мелкий строительный мусор (что нарушает все правила гигиены в заведении общественного питания). После справедливого, по-нашему мнению, замечания о том, что данные работы можно провести в другое время, последовала неадекватная реакция сотрудника кафе, который в грубой форме предложил покинуть данное заведение, если нам что-то не нравится. В ответ на все наши попытки сгладить ситуацию он отвечал оскорблениями (текст которых мы, по вполне понятным причинам, не приводим). Кроме того, данный инцидент произошел в присутствии наших детей, в которых мы стараемся воспитать уважение к людям, и которые, как нам кажется, не должны слышать подобные выражения, а особенно в адрес их родителей. Книгу жалоб, которая должна быть во всех предприятиях, занимающихся предоставлением услуг, и находиться на видном месте, нам не предоставили. Подошедшая Администратор – Русакова Снежана, не смогла разобраться в сложившейся ситуации, но сказала, что имя оскорбившего нас человека – Вадим, и он является одним из учредителей заведения. Принесенная нам, через час после заказа, еда выглядела абсолютно несъедобной и представляла собой несколько холодных пирожков. Остается неясным, как на приготовление нескольких холодных пирожков мог потребоваться час. После данного инцидента оставаться там было невозможно. Мы попросили счет, но после его оплаты нам не предоставили фискальный чек.