Джонджоли

Возмущена некорректным и непрофессиональным подходом к своей работе управляющего состава, в частности менеджера и администратора ресторана "Джонджоли" на ул.Пятницкая,29. 25 февраля 2017 года праздновала День рождение, заранее за пару дней (как нас попросил администратор по телефону) приехали забронировали столик, оговорили его месторасположение(всего было 10 человек), оговорили закуски и попросили все сделать к определенному времени, внесли предоплату!! В итоге приехав за 10 минут до сбора гостей мы обнаружили, что стол стоит вообще в другом месте - прям на проходе около бара и кухни, откуда выносят блюда, и где сильно дуло при открытии входной двери, стол пустой без каких либо закусок, которые мы заказали и оплатили!!!! В итоге на вопрос «почему ничего не готово?» менеджер сказал (практически дословно): я не знал о договоренности, но мы посчитали, что тут вам будет удобнее, а стол сейчас накроем. После моего возмущения менеджер решил хоть как то все же переставить столы от прохода, в итоге пока они двигали столы уже начали приходить гости, пришлось толпиться и ждать на проходе. Спустя 30минут мы все же расселись, но стол по прежнему был пуст, когда подошел официант и мы спросили почему до сих пор не накрыли стол, она сказала, что вообще не в курсе нашего предзаказа!!!!!! Видимо и в этом менеджер погорячился, когда сказал, что накрыть стол с закусками для них не проблема!!!!!!В итоге нашим официантом была милая девушка Тея ( если я не ошибаюсь), которая хоть как то смогла сгладить ужасное первое впечатление своим быстрым обслуживанием, только ей и хочется сказать спасибо! Самое главное, когда мы уходили и оставили чаевые менее 10%, к нам подошел менеджер и сказал что у них правило «свыше 10 гостей чаевые должны составлять 10%» и попросил доплатить, нас это даже позабавило! Простите, за какое обслуживание если вы облажались по полной, и не смогли ничего сделать о чем мы просили и о чем договаривались заранее?! На данный вопрос менеджер решил промолчать и мы ушли!)))В итоге для каких либо торжеств не рекомендую данный ресторан.

25.11.16 пришли на ужин в ресторан на Пятницкой. Заказали шашлык из ягненка, ассорти пхали, баклажаны,зелень. Все было замечательно до той поры пока мы не отведали т.н.шашлык. Он не жевался! А стоимость его 690 руб.порция. Нас было трое. Сказали об этом официантке. Она позвала менеджера. Он сказал, что такого не может быть! И предложил десерт за счет заведения! Зачем мне десерт, когда я заказала шашлык! Скандалить не хотелось, т.к. были приглашены гости! Все жепрошу вернуть мне деньги за заведомо несъедобное блюдо! У меня большие сомнения, что шашлык был из ягненка! Буду просить Ревизорро проверить этот ресторан. И в роспотребнадзор уже написала заявление о проверке.

27.11.16 в 13.30 пришли семьей в ресторан. Сотрудник(молодая женщина) на ресепшене проводила нас в дальнюю часть ресторана.указала нам на столики со стульями.На просьбу посадить нас за столики с диванчиками ответила отказом.При этом в ресторане было много(больше 60%)свободных мест,и не было табличек"резерв" на свободных столах,с том числе на том который мы выбрали.Отказала не мотивировав отказ.настроение от посещения испорчено.В джонджоли на чистых прудах такого не было.желания посещать ДД на новокузнецкой больше нет.

Стало ужасное заведение молчу о другом. Это нормально директор заведения сидит и ржёт на весь зал??? Новокузнецкая стала как хинкальная...............