Tillypad XL поможет доставить готовые блюда в срок

10 марта 2015

НПР.

В версии 9.3 появился режим работы «Доставка», который будет удобен как ресторанам с курьерской службой, так и заведениям, продающим блюда и напитки на вынос. Режим позволяет организовать систему расчетов с курьерами, контролировать время приготовления и отправки заказов.

Решайте, кто и как будет оформлять заказы. Удобство «Доставки» оценят как операторы колл-центров, так и сотрудники ресторанов: для ввода данных можно использовать аппаратную клавиатуру совместно с экранной или исключительно аппаратную клавиатуру – выбор зависит от типа рабочего места сотрудника и организации бизнес-процессов ресторана.

Мгновенная идентификация клиента. При входящем звонке Tillypad XL идентифицирует клиента по его номеру телефона; если же заказ совершается с номера, которого еще нет в справочнике постоянных клиентов, система автоматически зарегистрирует новый контакт. При последующем звонке с этого же номера перед глазами сотрудника будет вся необходимая информация по клиенту, включая его контактные данные, адрес доставки, привилегии по программам лояльности.

Автоматизация управления временем и процессами. Благодаря возможностям режима вы можете быть уверены в том, что задержки в приготовлении блюд и доставке будут сведены к минимуму: система сама напомнит о том, что повару или курьеру необходимо поторопиться, чтобы успеть в срок, приготовление каких блюд просрочено, доставку каких заказов курьеры вовремя не подтвердили. Закладывая в систему максимальное время на приготовление блюда и сроки его доставки, управляющие могут мотивировать персонал работать оперативнее и слаженнее, тем самым повышая скорость обслуживания клиентов и общее восприятие качества сервиса.

Информация по заказу как на ладони. Если же по каким-то причинам доставка задерживается, и клиент начинает проявлять беспокойство, он всегда может рассчитывать на точную информацию по статусу своего заказа. Обратившись к гостевому счету клиента, оператор службы доставки сориентирует, начал ли заказ готовиться или же курьер уже в пути и будет на пороге с минуты на минуту.

Полный контроль над финансами под расчет. Для того чтобы ни курьеры, ни клиенты не испытывали неудобств при расчете, менеджеры доставки могут выдавать курьерам наличные деньги для размена. Для автоматизации учета финансов в системе существует специальный раздел «Расчеты с курьерами». Используя возможности раздела, менеджер доставки будет всегда в курсе, кто из курьеров имеет неоплаченные счета, сколько денег под расчет было выдано курьеру и какова сумма его задолженности.

Никаких проблем – что бы ни случилось. Иногда случаются нестандартные ситуации: например, клиент просит отменить приготовление блюда или же курьер предоставляет ложную информацию по закрытию счета. Для этих случаев в Tillypad XL предусмотрен возврат к любому предыдущему этапу доставки и отмена гостевого счета.

Режим работы «Доставка», а также многие другие новые возможности Tillypad 9.3 станут доступны после обновления системы.

Компания «Тиллипад»
Санкт-Петербург, Яхтенная ул., 22а, к. 1
Телефон: (812) 740-30-15
Сайт: www.tillypad.ru

Анонс новостей в нашем канале
Я.Дзен
Поделиться
Другие новости
  ТОП-7 мест в Москве, где можно провести выходные
  Ресторан «Бочка» готовит пасхальные куличи
  В оранжерее «The Сад» прошел винно-парфюмерный бранч «БОКАЛ & ФЛАКОН»
  Праздник-фестиваль балканских вин пройдёт в Москве
  Cover Friday в ресторане «Ласточка»
Комментарии к новости
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать комментарии, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Подборки ресторанов
Акции и скидки в ресторанах Москвы Все скидки
Новые заведения, рейтинги и обзоры прямо в вашей ленте Присоединяйтесь к нам в
Авторизация

После регистрации: отмечайте любимые рестораны и храните историю посещенных мест, ставьте оценки и пишите отзывы

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Или по логину Allcafe
Пароль
 
Регистрация
E-mail
Пароль
 
 
Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Есть логин? Войдите

Сброс пароля Укажите E-mail использованый при регистрации и мы отправим на него письмо со ссылкой для сброса пароля
E-mail
 
 
Написать письмо
Имя
E-mail
Текст
 
 
Отправляя письмо,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
Подписка на рассылку
E-mail
 
 
Подписываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Зарегистрированы? Войдите

Избранное
Добавляй заведения в избранное и получай самую свежую информацию об акциях и новостях первым!
Для того, чтобы сохранять места в избранное, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта