Что должно быть реализовано на сайте ресторана?

Здравствуйте!

Я работаю в компании, которая занимается разработкой сайтов. Мы разработали готовое решение «сайт ресторана». После проведенного опроса среди владельцев и директоров ресторанов города Новосибирска, был выделен и реализован основной функционал данного сайта:
• Возможность публиковать контактную информацию
• Возможность публиковать новости и акции
• Возможность публиковать меню, в том числе с разбитием по группам и указанием признаков «новинка», «хит», «сезонное предложение», «блюдо дня», «шеф-повар рекомендует»
• Возможность указывать разные цены для блюда: акционную цену и цену в зависимости от веса (выхода) продукта
• Возможность публиковать много фотографий блюда
• Возможность размещать галерею интерьера ресторана
• Возможность публиковать вакансии

Мы постарались сделать сайт максимально полезным не только для посетителя (выделив и реализовав основной функционал), но и для владельца (реализовали на удобной системе управления сайтом и сделали быстрым для запуска в сети Интернет).
Сейчас мы работаем над улучшением сайта, и хотелось бы определить, какое улучшение наиболее необходимо.

Не могли бы вы помочь нам определить актуальность реализованного функционала типового сайта ресторана? Чего не хватает на сайте, а что лишнее?

Также есть еще несколько актуальных вопросов:
1. Какая на ваш взгляд оптимальная цена должна быть у сайта ресторана?
2. Важен ли дизайн для сайта небольшого заведения?
3. Что должно быть на главной странице сайта?
4. Нужна ли мобильная версия сайта ресторана?
5. Нужна ли форма заказа столика/банкета?
6. Нужно ли показывать пользователю график банкетов или свободные/занятые столики? Справится ли управляющий рестораном с ведением подобной базы?

P.S.: Для полноты понимания могу выложить ссылку на демо-версию сайта, если модераторы форума не будут возражать)

28 комментариев

Комментарии: все новые

Вобще считаю, что сайт для ресторана - прошлый век. Во всяком случае для большинства ресторанов. Сайт имеет смысл только для из ряда вон выходящих ресторанов, ресторанов-событий. Но им не нужно "готовое решение сайт ресторана".

# | 12 декабря 2011 в 14:04 | ответить

sharpdarts, Вы не правы, нормальный сайт приводит прилично клиентов и дает доход.

# | 6 мая 2012 в 22:34 | ответить

Nesti, абсолютно согласен с вами. Сайт ресторана может быть очень сильным маркетинговым инструментом, который сложно заменить чем-либо. В том числе и соц.сетями.

# | 7 мая 2012 в 20:12 | ответить

Nesti, откуда такая информация? вы опрашивали ваших клиентов откуда они пришли?

# | 8 мая 2012 в 21:55 | ответить | комментарий к …

Я не столь категоричен и считаю что сайт все таки нужен, как средство предконтакта, обратной связи и элемент имиджа солидного заведения обращенного лицом к гостю. Все, что перечислено в первом списке действительно необходимо плюс возможность интерактивного общения к гостями, открытого или закрытого решайте сами, там не только хорошее пишут. В последнем списке вопросов могу высказать свое мнение как пользователь, а не профессионал. 2. Важен 3. Понятный интерфейс с доступом к меню с ценами и фото интерьера. 4. Мне не нужна 5. Тоже не обязательно, я звоню и приезжаю если речь идет о деньгах. 6. Лишнее, это требует регулярных корректоровок.
Удачные примеры сайтов, на мой взгляд, можно посмотреть у ресторанов Монтенегро в Питере и Гудман в Москве.

# | 12 декабря 2011 в 14:35 | ответить

Добрый, могу я спросить чем Вам понравились сайты ресторанов Монтенегро и Гудман? Чем они лучше нашего типового сайта ресторана? Мне кажется что наш сайт технологично лучше реализован :)

# | 14 декабря 2011 в 12:28 | ответить

site_rest, я Вашего сайта не видел, сравнивать не могу. У М и Г нравится актуальность и наглядность подачи акций и новинок в меню, солидный дизайн без подростковой анимации и "читабельность" материала.

# | 15 декабря 2011 в 11:12 | ответить

Добрый, вот ссылка на демонстрационную версию сайта ресторан: http://restaurant.demo.itconstruct.ru/
Мне очень интересно узнать Ваше мнение!

# | 15 декабря 2011 в 11:24 | ответить

sharpdarts, спасибо за Ваше мнение. Согласна, что в случае больших проектов такое решение не не совсем подходит, придется многое переделать. А лучше такие проекты разрабатывать в индивидуальном порядке. Но и для небольших заведений сайт тоже нужен, как способ привлечения клиентов.

# | 12 декабря 2011 в 14:54 | ответить

Добрый, спасибо за отзыв! Сайт "Гудман" удачный, а вот в "Монтенегро" много мелких недочетов, на мой взгляд.

# | 12 декабря 2011 в 14:59 | ответить

Для небольшого ресторана нужен не сайт - а максимально быстро и просто обновляемый блог с возможностью активной обратной связи. Точнее - облако, сообщество блогов, чтобы срабатывал малти-эффект. Отдельно взятый сайт ресторана затеряется в просторах Интернета и толку от него будет как от козла молока. ПКороче говоря - открывайте блог на AllCafe и делайте в конце ссылку на свой собственный ресурс. Только ни в коем случае не покупайте готовый "сайт под ключ" - используйте конструктор или закажите студентам - получится лучше и интересней.

# | 15 декабря 2011 в 00:00 | ответить

Сергей Агафонов , студенты в большинстве случаев выдают тоже известно какой продукт. Сообщество блогов? Облако?..

# | 15 декабря 2011 в 08:06 | ответить

Сергей Агафонов , Не покупать "сайт под ключ"? Заказать у студентов? Вы представляете какой будет результат?) Я вот представляю, это будет что-то похожее на http://h2912020.narod.ru/, не совсем ресторан конечно, но смысл думаю ясен будет! И Вы считаете, что "это" может привлечь клиентов и дать всю необходимую информацию?
Про блог я согласна, это хороший способ развития. Но стоит ли заводить блог для ресторана? Могу сказать что такой вариант нужен гораздо реже, чем собственный сайт, т.к. ресторанам он не поможет привлечь посетителей. А вот если блогеры начнут писать о ресторане, то это поможет, только если отзывы будут положительными, а это не всегда так)

# | 15 декабря 2011 в 11:34 | ответить | комментарий к …

Сайт необходим заведению,но он должен быть индивидуальным, в "конструкторе" не учесть всех пожеланий

# | 10 января 2012 в 15:17 | ответить

olgor1967, вот именно. Сайт из конструктора, меню из конструктора, надоевшее в сотне заведений, соусы из конструктора пакетика...

# | 10 января 2012 в 16:16 | ответить

Но если в соус из "конструктора -пакетика "еще можна добавить оригинальный ингредиент и вкус изменится,то с сайтом может получиться только хуже.

# | 10 января 2012 в 16:28 | ответить

На мой взгляд, на многих сайтах ресторанов неудачно подается меню. не интересно смотреть таблицы с цифрами. посмотрите эти сайты, они неплохие, но меню тоже не лучшее: http://www.myasoedoff.ru/restaurant и http://cafeprospekt.ru/.

# | 11 января 2012 в 00:06 | ответить

EroN9, "мясоедов" неплохой. Предложите им сделать возможность галочку поставить около понравившегося блюда и потом распечатать. Так не придется в ресторане долго искать понравившиеся позиции.

# | 11 января 2012 в 00:38 | ответить

Борис, тогда к галочке нужно еще нанять сисадмина, который будет этот сайт обновлять, т.к. актуальность информации на сайтах даже крупных компаний мягко говоря не свежая, особенно в части цен и меню.

# | 13 января 2012 в 19:14 | ответить

Вы подняли хорошую тему. Без сомнения сайт ресторану нужен, но лишь в том случае, если он будет своевременно обновляться. Страницы в соц.сетях и блоги все равно сайт не заменяют. Что касается инструментария, то я бы добавил подписку на новости, баннеры и он-лайн-бронирование. Для меня и других маркетологов эталоном ресторанного сайта является http://www.yumyum.co.uk/

# | 18 апреля 2012 в 23:16 | ответить

Service Training, много ли новостей, действительно интересных для гостей, может предложить ресторан?

# | 7 мая 2012 в 14:01 | ответить

element, достаточно много.

# | 7 мая 2012 в 20:10 | ответить

Service Training, ой-ли) дайте 10 не банальных новостей на вскидку.

# | 7 мая 2012 в 20:44 | ответить

element, а почему Вы считаете креативность обязательной составляющей? В погоне за оригинальностью часто теряется самое важное - ценность новости для гостя. Если ее (ценности) нет, то какой гостям смысл от этих новостей? Естественно они перестают их читать и отписываются от такой рассылки. Что может быть ценностью, думаю Вам объяснять не надо - развлечения, удобства, привилегии, материальная выгода и знания. Пример? Пожалуйста.
Вы можете банально написать:
- "У нас новое меню" или
- "на новое меню скидка ..% на этой неделе" или
- "узнайте больше о нашем новом меню на сайте www..... и получите спец.предложение" или
- "распечатайте купон на бесплатный дегустационный сет из нашего нового меню..." и т.д.
Еще раз говорю, вариантов может быть огромное количество и они могут быть основаны на разных ценностях для гостей. А то, что они кажутся "банальными", абсолютно не важно. Важно то, приносят ли они результат в виде реальных гостей в ресторане и в какие деньги этот маркетинг обходится.

# | 8 мая 2012 в 00:33 | ответить

Service Training, А как Вам такая мысль - В ХОРОШЕМ РЕСТОРАНЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НОВОСТЕЙ!!! ?
Хороший ресторан должен быть таковым ВСЕГДА, не нужно новостей, нужен стабильно высокий уровень, даже когда хороший ресторан закрыт до очередной смены, внутри все должно быть на уровне!
А сайт должен носить исключительно информативный характер и, упаси бог, никаких рассылок.
Это у наших гостей многообразие ценностей, а в цивилизованном мире ценность одна - список любимых ресторанов, которые гарантированно, без сюрпризов, обеспечат высокий уровень!
"Приглашаем на концерт группы "Поющие трусы" - как Вам такая ресторанная новость/ценность?

# | 8 мая 2012 в 00:59 | ответить

ВКУС, где и когда они поют? а билетик остался?

# | 8 мая 2012 в 01:31 | ответить

ВКУС,
"Приглашаем на концерт группы "Поющие трусы" - как Вам такая ресторанная новость/ценность?
Огромная! За за такими выступлениями по всему городу ношусь! Это Вам не постановка "Леса" по Островскому...В театре ЛенСовета.

# | 8 мая 2012 в 01:41 | ответить | комментарий к …

Хатико, опаньки, какие попаньки... Какой аншлаг и ажиотаж, биток и давка...
Так, так, так ( судорожно обзванивает телочек, пытаясь собрать состав двойников)...
У меня постановка "Леса" была год назад, в моем театре, без Островского бля, спасиба, больше не нада..

# | 8 мая 2012 в 02:14 | ответить

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать

Мой AllCafe

Добро пожаловать, гость!
Зарегистрируйтесь или
Авторизуйтесь