48c8d7700aeefd3f3a968cb9478ec2509f4a0247

Вопрос Знатокам задает Ресторанный Турист из Санкт-Петербурга:

Представьте себе такую ситуацию. Вы входите в некогда приличный ресторан известного сетевого бренда в «тихий час», около 16-17 часов. Ресторан пуст, встречи нет, и вы присаживаетесь за один из пустых столов. Появляется официант и сразу просит пересесть, вы резонно интересуетесь почему и складывается следующий диалог:
- Потому что этот стол зарезервирован!
- Ок, а почему нет таблички и на который час?
- Я не знаю. Навсегда.
- В таком случае я не займу его надолго.
- Извините, но этот гость может прийти в любое время, - говорит официант и ставит на стол эту табличку.

И тут я опал, как озимые. Признаюсь, с обратным сталкивался не раз, когда и «администрация» освобождала занимаемый столик, если он нужен гостям, но с таким столкнулся впервые.
А теперь вопрос Знатокам:
Как бы вы поступили в подобной ситуации? Допускает ли профессиональная этика ресторатора подобные приемы и чего от них больше пользы или вреда и так ли уж они эффективны в наше время?

Не меньший сюрприз ждал меня дальше, но об этом после рекламы…
Ролик создан по заказу ККВШ:
«Когда-то ты попробовал их в первый раз, затем еще, потом за компанию с друзьями, с девушкой, и уже не мог остановиться, зависимость росла, подчиняя тебя им. Оглянись, остановиться никогда не поздно, ты нужен людям, срочно в спортзал!
Комитет по контролю за оборотом вкусных штучек»

Добрый
|
15895
|
|
||||||||||
Добрый → Друзь отдыхает, остальные думают..

Вопрос Знатокам задает Ресторанный Турист из Санкт-Петербурга:

Представьте себе такую ситуацию. Вы входите в некогда приличный ресторан известного сетевого бренда в «тихий час», около 16-17 часов. Ресторан пуст, встречи нет, и вы присаживаетесь за один из пустых столов. Появляется официант и сразу просит пересесть, вы резонно интересуетесь почему и складывается следующий диалог:
- Потому что этот стол зарезервирован!
- Ок, а почему нет таблички и на который час?
- Я не знаю. Навсегда.
- В таком случае я не займу его надолго.
- Извините, но этот гость может прийти в любое время, - говорит официант и ставит на стол эту табличку.

И тут я опал, как озимые. Признаюсь, с обратным сталкивался не раз, когда и «администрация» освобождала занимаемый столик, если он нужен гостям, но с таким столкнулся впервые.
А теперь вопрос Знатокам:
Как бы вы поступили в подобной ситуации? Допускает ли профессиональная этика ресторатора подобные приемы и чего от них больше пользы или вреда и так ли уж они эффективны в наше время?

Не меньший сюрприз ждал меня дальше, но об этом после рекламы…
Ролик создан по заказу ККВШ:
«Когда-то ты попробовал их в первый раз, затем еще, потом за компанию с друзьями, с девушкой, и уже не мог остановиться, зависимость росла, подчиняя тебя им. Оглянись, остановиться никогда не поздно, ты нужен людям, срочно в спортзал!
Комитет по контролю за оборотом вкусных штучек»

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы иметь возможность комментировать
Мой AllCafe
Самые интересные авторы
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
Новые записи в журналах ресторанов и гостиниц
Записей пока нет. Добавить запись.
Последние комментарии
Сейчас обсуждают на форуме
- Помогите советом - открытие кафе 46
- Кальянное меню 0
- Караоке 0
- Свечи в ресторане. Вопросы и ответы. 15
- Где подкрепиться в «Ночь музеев»? 0
- Летнее предложение в relax-cafe "Золотой песок" 0
- Relax-cafe представляет фруктовое пиво 0
- Открытие летнего сезона! 0
- Убеждай поступками в relax-cafe "Золотой песок"" 0
- сегодня в Big Liver Place 0
Комментарии: все новые
Санкт-Петербург, Вне категорий
Ответ на второй вопрос. Допускает. Это частное заведение и там может лежать на каждом стуле кучка кошачьего дерьма, висеть объявление "для граждан старше 60" и "Осторожно, бармен е....й и иногда поджигает наш клуб". И это Конституция РФ.
Санкт-Петербург, друг Редактора
По мне это глупость, во первых это действительно дискриминация других гостей, дикая и первобытная, во-вторых это наверняка "креатив" местного управленца подрывающего авторитет городской марки в целом, чужой авторитет, в который он не вложил не копейки. Ну и в третьих отказывать гостю желающему потратить денег в пустом зале это безответственность, большинство на моем месте действительно ушло бы после такого номера.
Санкт-Петербург, Авторитет
Я ушла бы. Ибо табличку эту, надо заранее на стол ставить....
Не поставили -ваши проблемы!
Не желаете идти на встечу- до свидания!
Санкт-Петербург, друг Редактора
Ох, как меня подмывало в конце трапезы предложить официантке получить чаевые от этого В.Ю. ведь он может появиться в любой момент, вот пусть появится и отблагодарит за щенячью преданность.
Санкт-Петербург, Авторитет
Сурпрайз, или имя заведения.... Будет во второй части "Марлезонского балета"?
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Сведущий
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Сведущий
сейчас не совьетсоюз с двумя приличными ресторанами, одной пышечной и пятью мороженницами на весь город!)))
Санкт-Петербург, друг Редактора
Galina TS, обещанный сюрприз! Большая часть стульев в баре тоже "продана", но даже если сесть, то как то стремно сидеть на стуле с надписью "вовка псих" или "масяня" и пр. Есть правда "гостевой", один.
Может я что-то упустил в новых формах окучивания гостя..?
Санкт-Петербург, Сведущий
думается мне что это только ради веселья!))))))))
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Сведущий
каждый выпендривается как умеет, так и дайте им повыпендриваться)))
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Сведущий
Санкт-Петербург, друг Редактора
А кто же будет стоять на страже целомудрия и нравственности?! Кроме нас то, Галя, почитай и некому, а мы им еще за СохоЛ не отомстили!
Санкт-Петербург, Сведущий
Санкт-Петербург, друг Редактора
Может ворвемся туда и бросим в воздух пачку сторублевок? Хотя нет, там прикол из Евразии не пройдет..., а если..., а так уже нам не потянуть.... А может..., а за это отвезут в участок... Хм...
Санкт-Петербург, Сведущий
может просто в игрон?)) и ходить по добрым заведениям?))
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Сведущий
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, Сведущий
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, Знаток
А во-вторых, даже если предположить, что я вот старая перечница открываю свой непременно итальянский ресторан, ко мне постоянно ходит Дон Корлеоне, крышует, да еще и платит в два раза больше счёта, я ставлю табличку "Извините, дорогой посетитель, но этот столик зарезервирован с 0 до 24 часов на имя господина К." и полагаю, что вежливая форма не сильно огорчает гостей. Если же я вдруг стану вытирать со стола и потом забуду вернуть злополучную табличку на место и...... но я не забуду, так как это в моих интересах. И официант никакой не забудет, а забудет - пошёл тогда в.... Главное - подача, формулировка и объяснение. Шанс, что тот кто не смог посидеть за единственно возможным свободным столом, зарезервированным за неким В.Ю. окажется таким же платежеспособным как этот В.Ю., визиты которого в любой момент видимо пополняют кассу не невероятную сумму, ничтожно малы, поэтому это в интересах заведения, если, ещё раз повторюсь, всё объясняется в вежливой форме. А ежели это чисто хамство, то тогда см. п.1.
А где сюрприз?
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, друг Редактора
Насчет вежливой формы не согласен, не все можно сгладить вежливостью. Например послать в ж.. вежливо можно, но смысл от этого не поменяется. Плохо другое, ресторан, как я писал, далек от места посещаемого толстосумами способными как то влиять на урожай, это наверняка глупый пиар ход местного управленца, подрывающий имидж бренда в целом. Глупость и дичь из 90-х. Меня очень любят в разных ресторанах, сажают, угощают и пр., но держать под меня стол это нонсенс.
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Знаток
Но Вы всё же не скромный, а просто приличный образованный воспитанный интеллигентный человек. Вы не очень скромный, правда.)
виайпи тоже не очень люблю, но во времена Лёхи Покера в виайпи-зонах в казино хорошо кормили и коньяк наливали тоннами)
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, друг Редактора
Санкт-Петербург, Знаток
Санкт-Петербург, друг Редактора